
בעידן הגלובלי והדינאמי של היום, ארגונים פועלים בסביבה עסקית מורכבת ומשתנה לעיתים תקופות עם ריבוי אי וודאות. כלכלה גלובלית המחוברת באופן אינטנסיבי למקורות, תהליכי ייצור מתוחכמים ומערכות לוגיסטיות תלותיות זו בזו הופכים את שרשראות האספקה לרגישות ביותר ובמיוחד לאור מה שחווינו ב 5 השנים האחרונות, כתבה זו מנסה לסכם את רגישות שרשרת האספקה ומציעה פתרונות לבעיות שאפיינו את התקופה.
העולם, לא רק הפך למקום קטן, כולנו הפכנו להיות דומים, בהכל, גם במקורות חומרי הגלם המסחר והשירותים. בסוף, כולנו ניזונים מאותם מקורות – תרתי משמע, חולשה באחד מהם, פגיעה ברובינו.

1. תלות בספקים גלובליים ואיומים רגולטוריים ולוגיסטיים
תלות בספקים גלובליים:
חברות רבות מסתמכות על ספקים במדינות שונות לרכיבים קריטיים. כל עיכוב בנמלים, סגירת גבולות או משבר כלכלי או פוליטי במדינות אלו עלול לשתק את הייצור או הייצוא. דוגמאות בולטות לכך הן המלחמה המתמשכת באוקראינה והשפעתה על השוק המקומי ועל תעשיות גלובליות, המשבר בעקבות מגפת הקורונה, שבו נדרש חיפוש מענה זמין במחיר סביר בשווקים חליפיים כמו טורקיה. פגעי מזג האוויר הקשים בחורף האחרון גרמו לעיכובים משמעותיים בנמלי אירופה והשפיעו על שרשרות אספקה שנסמכות על מסלולי משלוח מיבשת זו.
שינויים רגולטוריים וסנקציות:
חקיקה חדשה, מגבלות יבוא/יצוא או סנקציות בינלאומיות עלולות ליצור מחסור בחומרי גלם ורכיבים חיוניים. דוגמה לכך היא ההגבלות שהטילו לאחרונה הטורקים על משלוחים לישראל, עצירת משלוחים של חלקי טנקים ורכיבים טכנולוגיים חיוניים על ידי גרמניה, (מדינה ידידותית). צעדים כאלה פוגעים באופן משמעותי ברציפות ובאמינות שרשרת האספקה.
איומים לוגיסטיים מקומיים:
בישראל, המלחמה האחרונה והשפעותיה על נמלים ותשתיות לוגיסטיות המקומיות הדגישו את הפגיעות של ארגונים לתקלות מקומיות, גם כאשר מקורות החומר גלם הגלובליים זמינים. איומי הטילים השביתו לעיתים קרובות את הנמלים ויצרו עיכובים לסחורות שגם כך הגיעו באיחור ניכר, כל זה ועוד עיכבו את הייצור וההפצה של לא מעט מוצרים, חלקם חיוניים ללא תחליף.

2. רגישות ארצית
ישראל, מדינה קטנה וממוקדת גיאוגרפית, נמצאת במצב רגיש במיוחד ובין היתר בנושאים הבאים:
שוק פנימי קטן ותלות במקורות חיצוניים: בהיעדר משק פנימי רחב, כל פגיעה בייבוא או בייצוא משפיעה מייד ובמהירות על כל המשק.
להלן דוגמאות ממשבר הקורונה:
במהלך מגפת הקורונה, ארגונים בישראל (כמו במקומות רבים בעולם) נתקלו בקושי להשיג ציוד רפואי, חומרי גלם ורכיבים טכנולוגיים. עיכובים אלה גרמו לפגיעה בייצור, לדחיית פרויקטים ואף לאי עמידה בהתחייבויות ללקוחות.
תעשיות התובלה והלוגיסטיקה ספגו עיכובים חמורים עקב הסגר, מחסור במכולות ריקות, מיעוט אוניות בקווים עמוסים, כמעט ולא ניתן היה להעמיס במזרח, נמלי המזרח היו בסוג של "מצור" כל זאת ועוד, הדגיש וחידד את הצורך במלאי ביטחון מותאם ותכנון חלופות.
3. משמעות עסקית.
פגיעות ורגישות כזאת, גם אם היא מתקיימת בארגונים בהם היעילות גבוהה, שרשרת אספקה רגילה עלולה להתמוטט או לדמום תפעולית, לעיתים אפילו במקרה של שיבוש קטן יחסית. ארגונים ובמיוחד בישראל, נדרשים להשקיע בגמישות, במלאי ביטחון, במעקב חכם ובתכנון תרחישים, זאת כדי להתמודד עם סיכונים בסביבה הגלובלית והן במאפיינים המקומיים של מדינת אי קטנה ומבודדת.
ישראל מתאפיינת ביתרונות של חדשנות, מרכזי מחקר ופיתוח ותעשיות מתקדמות, אך במקביל חשופה לפגיעות ייחודיות, הפגיעות נובעת ממספר גורמים מרכזיים:
סיכונים לוגיסטיים ותשתיתיים
סיכונים כלכליים ורגולטוריים
א. תעשיית הטכנולוגיה וההיי-טק
ב. תעשיית המזון והצריכה והקשר לעלויות הגבוהות
ג. תעשיית התרופות והציוד הרפואי
ד. לוגיסטיקה ושינוע
2. משמעות מקצועית
הסיכונים הללו מצביעים על כך שבישראל, יותר מאשר במדינות גדולות עם שווקים פנימיים רחבים, ארגונים חייבים לבנות שרשרות אספקה עמידות יותר. השקעה במלאי ביטחון, תוכניות חלופות, ניטור בזמן אמת וגיוון ספקים היא לא המלצה, היא צורך קריטי קיומי, דבר שהחברות הביטחוניות מבינות כבר מזמן טוב יותר.
הפגיעות של ארגונים בישראל נובעת משילוב של תלות בייבוא, בין גאוגרפיה, כוח פוליטי ומדיניות בינלאומית (גיאופולגיה) אי ודאות ביטחונית, חוסר יציבות פוליטית ותלות בתשתיות לוגיסטיות מצומצמות ומרוכזות, הבנת הפגיעות הזו היא הצעד הראשון לבניית אסטרטגיות עמידות ואפקטיביות.
3. הצורך בעמידות או חיבור הסיכונים לאסטרטגיה
הפגיעות והרגישויות שפורטו קודם, יוצרים מצב שבו אפילו אירועים מקומיים קטנים שלא לומר משברים גלובליים משמעותיים, עלולים להפסיק את הפעילות העסקית ולגרום לנזקים כספיים משמעותיים.
המשמעות היא שארגונים בישראל לא יכולים להסתמך רק על יעילות שרשרת האספקה שלהם, יעילות תפעולית וזמני אספקה אינם מספיקים, כיוון ששיבושים בלתי צפויים עלולים לנטרל את היתרונות האלה במהירות.

עמידות הופכת לפתרון הכרחי, היא מאפשרת לארגון:
אז מה עושים ?
אסטרטגיות לפיתוח שרשרת אספקה עמידה
מה היא שרשרת אספקה עמידה
שרשרת אספקה עמידה מוגדרת כ"מערכת המסוגלת להסתגל, להתאושש ולהמשיך לפעול גם בתנאי משבר".
ההגדרה הזו כוללת מספר היבטים מרכזיים שמבדילים אותה משרשרת האספקה המסורתית:

הבהרות:
1. יעילות מול עמידות
אחת ההבחנות המרכזיות בתחום ניהול שרשראות אספקה היא ההבדל בין יעילות לבין עמידות, להלן הדקויות המפרידות:

אם היעילות מכוונת למקסם את התועלת בתנאי השגרה, העמידות מאפשרת למערכת להמשיך לתפקד גם כאשר השגרה מופרעת.
התכונות המרכזיות שמאפיינות שרשרת אספקה עמידה:
1. גמישות: היכולת לשנות תהליכים, מסלולי הפצה או אסטרטגיות רכישה במהירות כאשר מתרחשים שיבושים.
יישום מעשי: היכולת לשנות את מסלול השילוח או ההפצה או האספקה של משלוחים בעקבות עיכובים בנמלים, תוך הפעלה של מסלול חלופי, נמל אחר, משלוח קרקעי או משולב וכדומה.
2. יכולת התאוששות: היא היכולת לשחזר פעילות תקינה לאחר שיבוש או משבר (בדומה לגיבוי והשחזור של מידע במחשב לאחר משבר) וזה כולל מלאי חלופי, ספקים חלופיים ותכנון חלופות מראש.
יישום מעשי: תעשיית שונות כמו מזון ותרופות בישראל שומרות מלאי ביטחון של רכיבים ומוצרים חיוניים ומפעילות ספקים חלופיים בחו"ל, כך שיכולתם להמשיך בייצור גם כאשר מתרחש עיכוב בייבוא.
3. שקיפות ואינטגרציית מידע או שיתוף וזרימת מידע: שקיפות מידע מאפשרת מעקב בזמן אמת אחרי מלאי, הובלה ותהליכי רכש, וזיהוי צווארי בקבוק או שיבושים פוטנציאליים אפילו עוד לפני שהם מתרחשים.
יישום מעשי: שימוש במערכות המידע TMS ERP וWMS עם טכנולוגיות חכמות וציוד שמדווח בזמן אמת על מיקום, מצב טמפרטורה ותפוקות למשל, ומאפשר לארגונים (מקומיים בעיקר) לקבל החלטות מהירות ולהגיב בהתאם.

עקרונות משלימים לשרשרת עמידה:
1. גיוון ספקים ומקורות חומרי גלם - הפחתת התלות בספק אחד בלבד.
2. מלאי ביטחון וניהול מלאי פרואקטיבי
הגדרה: שמירה על מלאי מספיק של רכיבים קריטיים או מוצרים מוגמרים, מעבר לצריכה השוטפת, כדי להתמודד תנודות האספקה, עיכובים או שיבושים (וכמובן תנודות הצריכה).
3. איומים דיגיטליים: תקיפות סייבר, פריצות או תקלות במערכות מידע שעלולות להשבית את פעילות הארגון או לפגוע בשרשרת האספקה.
4. סיכונים סביבתיים ואקלימיים: אירועים טבעיים או אקלימיים שעלולים לשבש ייצור, לוגיסטיקה או אספקה, כשהגורמים העיקריים הם מזג אוויר קיצוני, שיטפונות או בצורת שמונעים גידול חומרי גלם, אירועים טבעיים במדינות הספק (רעידות אדמה, הוריקנים) שפוגעים בייצור, חוסר תאימות של תשתיות לוגיסטיות לתנאי אקלים משתנים ועוד.
5. סיכונים פנימיים: גורמים פנימיים שמגבירים את הפגיעות של שרשרת האספקה כמו התלות בעובדים מצומצמים בעלי ידע קריטי ייחודי, תהליכים לא מתועדים או תלויים במערכות מיושנות, קווי ייצור או מחסנים לא גמישים.
אסטרטגיות לפיתוח שרשרת אספקה עמידה
כדי להתמודד עם האיומים והאתגרים שפורטו קודם, ארגונים חייבים לאמץ אסטרטגיות שמבטיחות גמישות, התאוששות מהירה, שקיפות מידע ושמירה על רצף הפעילות, להלן האסטרטגיות המרכזיות:
לסיכום:
יישום עקרונות העמידות מאפשר לארגון לא רק לשרוד משברים, אלא גם לשמור על אמון הלקוחות, רציפות פעילות עסקית, יעילות תפעולית ויתרון תחרותי.
בישראל, שבה הסיכונים החיצוניים והפנימיים גבוהים, אימוץ עקרונות אלה הוא הכרחי להבטחת יציבות ויכולת תגובה מהירה לשיבושים.
במהלך הקריירה שלי, פיתחתי אסטרטגיות, בצעתי תרחישים ונערכתי ככל האפשר להתמודד עם מצבים משתנים, הכל כמו תמיד תלוי ביכולת הארגון להבין ולהשקיע בכך וברמות הסיכון שהוא יכול ליטול, וכן במידת היכולת שלו לשרוד (משבר או השקעה), לא הכל הצליח, כשהצליח, לא הכל נדרש, במקרים אלו ההערכות הייתה השקעה שלא התממשה, כך או כך, השקענו הרבה יותר ביכולת שלנו לתת (שלא להגיד לאלתר) פתרונות בזמן אמת, זו מסתבר מהות הישראליות, וזה כפי הנראה נובע מהמקום והמצב הייחודי כל כך לנו, יש כאלה שיראו בזה מחמאה ויסתפקו בזה.